O Twitter foi multado em US$ 150 milhões (cerca de R$ 723 milhões) por violar dados confidenciais de usuários. Pelo menos é essa a acusação que fez o Departamento de Justiça dos Estados Unidos aplicar a multa à plataforma.
Em resumo, o Twitter facilitou o acesso das informações de usuários a anunciantes, segundo o governo dos EUA. A saber, a Comissão Federal de Comércio (FTC, sigla em inglês) e o Departamento de Justiça americano acusaram a plataforma de deixar anunciantes utilizarem os dados dos clientes para monetizar.
De acordo com a acusação, o Twitter usou os números de telefone e endereços de e-mail fornecidos pelos usuários para aumentar a segurança das contas. Contudo, a plataforma também deixou anunciantes utilizarem estes dados.
“O Twitter obteve dados de usuários com o pretexto de aproveitá-los para fins de segurança, mas acabou usando os mesmos para segmentar usuários com anúncios”, disse a presidente da comissão, Lina Khan.
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Uso de informações de usuários gera conflitos
Nos últimos tempos, grandes empresas de tecnologia (como Twitter e Meta) vêm tendo muitos conflitos com órgãos reguladores devido ao uso de dados sigilosos. Em suma, as empresas utilizam as informações de maneira que não agrada os reguladores. Por isso, os processos e acordos em torno da privacidade de usuários estão cada vez mais comuns.
Segundo a FTC, o Twitter permitiu que anunciantes usassem informações sigilosas de usuários sem informá-los. Por isso, a comissão trabalhou com promotores federais para abrir um processo contra a plataforma.
Diante das acusações, o Twitter aceitou pagar US$ 150 milhões. Além disso, a empresa de tecnologia também vai implementar outras medidas, como uma avaliação periódica do programa de privacidade. Em síntese, isso será feito por um assessor independente, segundo o acordo.
Por fim, vale destacar que esse acordo ainda precisa da aprovação de um juiz. Aliás, o Twitter também terá que informar aos usuários que ingressaram na plataforma antes de 2019 sobre esse acordo, bem como sobre opções para proteção da privacidade.
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