As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estarão fechadas nesta quarta-feira (2), por conta do feriado do Dia de Finados.
Siga a leitura para saber os canais que seguem com atendimento.
Atendimento remoto do INSS
A saber, a central de atendimento telefônico 135 contará apenas com o atendimento eletrônico.
Vale destacar que por meio do atendimento eletrônico do 135, é possível obter informações sobre o benefício, saber o horário que foi agendado o próximo atendimento na agência ou ainda obter Informações de pagamento.
Ainda mais, o ‘Meu INSS’ também seguirá disponível tanto no site da internet quanto no aplicativo de celular.
Assim, pelo Portal ‘Meu INSS’, é possível pedir benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial.
Nesse canal, o cidadão também encontra a assistente virtual Helô, que orienta e tira dúvidas sobre serviços e benefícios do INSS.
Ligações para a central serão gratuitas
Foi publicado no Diário Oficial o edital para a contratação de empresa que viabilizará a gratuidade das ligações feitas para a Central 135 oriundas de telefone móvel.
Atualmente, são gratuitas apenas as ligações feitas por telefone fixo. Quem liga para o 135 usando um celular, paga o preço de uma ligação local. A intenção é que essas ligações também sejam gratuitas.
Por fim, a previsão é de que o novo serviço gratuito seja disponibilizado entre dezembro de 2022 e janeiro de 2023, dependendo da conclusão da licitação e a instalação da infraestrutura necessária pela empresa vencedora.
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Pagamento do INSS
O INSS paga nesta terça-feira (1º), os benefícios referentes a outubro a aposentados e pensionistas que recebem um salário mínimo e possuem o cartão com final 6.
Além disso, tem início também o calendário de quem recebe acima de um salário mínimo, com cartão final 1 e 6.
Com esse escalonamento, os pagamentos seguem até o dia 8 de novembro.
Vale lembrar que o calendário leva em conta o número final do cartão de benefício, sem considerar o último dígito verificador, que aparece depois do traço.
Com informações do Instituto Nacional do Seguro Social
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